小经济撬动大市场:美团点亮全国小店地图

小经济撬动大市场:美团点亮全国小店地图

  疫情发生后,小店们因为抗风险能力弱往往成为实体经济中第一批受影响的对象。当疫情影响褪去,曾经街头巷尾无处不在的小店们,还好吗?

  美团大数据显示,7月全国服务业小店的消费复苏率达到91.8%,美团平台中新增小店超过9万家,小店交易额较上月增长23%,全国的小店们已经全面复苏。

  而随着夏季到来,夜间消费场景成为小店们复苏的新驱动力。美团数据显示,7月全国夜间营业的小店占比达88.5%,其中夜间消费额占小店消费额比重超过40%。

  位于北京北新桥的胖妹面庄是一家人气火爆的网红面馆,在疫情发生之前,老板考虑到面食口感问题迟迟未推出外卖。疫情发生后,堂食生意大受影响,老板在1月主动联系美团提出想上线外卖。三天后内,胖妹面庄就在美团外卖上线。

  受益于美团发布的“春风行动”百万小店计划,美团还对胖妹面庄提供了一对一精细化运营、返现、补贴、扩大配送范围、流量扶持等数字化帮扶措施。在美团运营团队建议下,胖妹面庄还特别设计了专供外卖的“打生包的胖妹面”,并在公众号上传了煮面视频教程,供顾客仿效,以保证口感。

  接入美团后,胖妹面庄的困难迎刃而解。在今年6月北京地区疫情反复之际,胖妹面庄的每日外卖订单量最高可达400单,单量给了胖妹面庄6月关闭堂食的底气。为了扩大经营,老板甚至租下附近一家倒闭的火锅店,作为专门的外卖厨房。

  胖妹面庄是全国千万家小店的缩影。在美团的数字化扶持下,这类小店重振旗鼓,不仅为自身发展创造了机会,小店经济也是带动就业、活跃市场的重要经济组成部分。

  从发展形态看,小店经济有三个重要特点。其一,是带动了广泛就业。商务部数据显示,截至2019年底,全国注册小店8000多万户,带动就业超过约2亿人。第四次全国经济普查则透露,近年来中国个体经营户数量迅猛增长,目前已超6200万个。

  其二,市场潜力巨大。美团研究院发布的《中国服务业小店经济活力报告》显示,2019年,美团小店交易金额为千亿级别,年度交易总金额同比增长高达22.1%。

  其三,长尾效应明显。美团数据显示,有九成小店员工数在5人及以下,其中七成员工数在3人及以下。小店的集中度不高,长尾特征非常明显,年营业收入少于50万元的小店的占比达88.7%。

  前两项特征代表了小店经济的重要性。看似不起眼的小店,不仅使很多灵活就业者赖以谋生,更成为国民经济的韧性所在、活力所在和潜力所在。

  而第三项特征,也说明了小店经济具有脆弱性和低风险行。不仅如此,小店经济发展也面临生存成本高、融资难融资贵、营商环境有待优化等问题。

  为了扶持小店经济,7月16日,商务部办公厅等部门联合发布了《关于开展小店经济推进行动的通知》。《通知》要求,地方商务、财政、人力资源社会保障、住房城乡建设、税务、金融、市场监管和城市管理等相关部门要各司其职,落实好现行扶持小微企业、个体工商户的减税降费、金融支持、优化营商环境等政策,共同促进小店经济健康繁荣发展。

  不过,单纯地扶持、补贴只能解决“一时”,若不能有效提升其经营水平,长期来看小店仍然会在市场竞争中处于弱势。因此,商务部在《通知》中指出,支持电商平台为小店提供批发、广告营销、移动支付、数据分析、软件系统等数字化服务,鼓励采取降低门槛、发展增值服务等方式减免佣金和基本服务费,减轻小店信息成本和经营负担。

  美团作为连接千万小商家的互联网平台,充分发挥了自身数字化、信息化能力,赋能小店进行数字化转型。在疫情发生后,美团先后发布“春风行动”百万小店计划及升级版等帮扶举措,通过返还佣金、流量扶持、供应链保障、提供优惠利率贷款等举措,用数字化手段助力小店。

  不仅如此,在了解到小店对于数字化升级的需求后,美团作为行业领军者推出了面向服务业小店的餐厅信息管理系统(RMS)等信息化服务,不仅帮助小店节约人工等成本,也提升了小店的经营管理效率和用户满意度。

  美团赋能小店进行数字化转型早已启动。2019年,数百万小店在美团平台获得订单和收入,涉及服务品类达260多个,美团小店交易金额为千亿级别;全国评分4星以上的小店占比近四成,“小而美”成为小店数字化发展新潮流。

  小经济撬动了大市场,而美团为代表的生活服务电商平台正在点亮全国经济地图。不仅给小店开创了新消费场景,同时也帮助小店实现了数字化转型。

(文章来源:第一财经日报)

(责任编辑:DF522)

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