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比利时金融纠纷专员局(Ombudsfin)

http://www.ombudsfin.be

简介

Ombudsfin是一个非盈利性组织,免费为投资者处理与金融机构的经济纠纷。


监察员寻求对问题的务实解决,尊重双方的利益。当双方之间的沟通无法达成一致时,监察员就会采取立场。请注意,监察员的裁决是没有法律约束力的,在您的投诉过程中,您也可以采取法律诉讼手段。


Ombudsfin还有权处理关于执行信用合同或跨境付款上达50.000欧元的企业或独立人士的投诉。投诉范围:涉及银行,贷款机构,信用中介,经纪公司,投资顾问等金融机构。

维权申诉

1.首先,向您的金融机构内部提起书面正式投诉,结果不满意或超过30天未得到答复的,您可以向Ombudfin提起投诉。


2.Ombudfin只受理受其成员机构的投诉,

成员名单:https://profile.febelfin.be/sitePages/Febelfin%20Memberlist.aspx 


3.填写在线投诉资料:

http://www.ombudsfin.be/nl/particulieren/klacht-indienen

联系方式

地址:North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 2, 1000 Brussel

电话: 32 2 545 77 70

传真: 32 2 545 77 79

邮箱:ombudsman@ombudsfin.be

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