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新西兰金融纠纷调解处(FDR)

http://www.fdr.org.nz

简介

FDR是一家免费服务机构,其职能是解决投资者与为金融服务和咨询提供商之间的纠纷。

金融服务商是指可能已为您提供了下列服务的机构:金融咨询、贷款、预支工资、借贷,或者分期付款购物。金融咨询可以包括关于保险、抵押、或退休计划方面的咨询。

投诉须知

在寻求FDR的帮助之前,请先了解以下情况:

1.该金融服务商是否是 FDR 的成员,查询链接:http://www.fdr.org.nz/member_search/search


2.是否已向您的金融服务商做出过投诉? 如果您有不满,您必须先向您的金融服务商投诉,处理期限为3个月。答复以后,如果您对结果不满意,您可以FDR来解决。

联系方式

电话:0800 78 88 77(可要求语言服务) /  64 4 910 9952

传真:04 918 4901

邮箱:enquiries@fdr.org.nz

地址:Freepost 231075,PO Box 2272,Wellington 6140

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