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新加坡金融管理局(MAS)

http://www.mas.gov.sg

温馨提示

新加坡如今是世界上第四大外汇交易中心。同时也是亚洲少数具有高度流动性的外汇、金融期货市场之一。

简介

新加坡金融管理局(MAS)是新加坡中央银行,成立于1971年,由政府部门执行并专业管理,其职能组合了银行至财经等诸多金融机能,包括制订金融和货币方面的政策、保证经济稳定发展、促进可持续发展的金融服务产业等。

MAS还是一家综合监管机构,负责监管新加坡的所有金融机构:银行,保险公司,资本市场中介机构,财务顾问和证券交易所。

MAS与其他政府机构和金融机构密切合作,促使新加坡成为一个区域和国际金融中心,确保新加坡的金融业活力和竞争力。

职责

一、使命

推动非通货膨胀下经济的可持续增长,将新加坡建设成一个健全的,蓬勃向上的金融中心。


二、职能:

1、引导货币政策,发行货币,监督支付体系,充当政府的银行家和财政代理人等;

2、进行金融服务的综合监管和检测金融系统的稳定性;

3、管理新加坡的官方外汇储备;

4、把新加坡打造成为国际金融中心。


三、价值理念

1.健全体系,专业可靠

2.恪守承诺,履行职能

3.坚持创新,遵守规则

4.团队合作,目标一致


四、MAS部门结构:

货币政策和投资:经济政策局,经济分析局,经济监督与预测部门

市场与投资:国内货币市场管理部门,储备管理部门,

国际发展:金融中心发展署,金融市场发展署,国际部

金融科技创新部门

银行&保险:银行部,保险部门,反洗钱部门

资本市场:资本市场中介部门,企业财务与消费部,市场政策与基础设施建设部,执法部,

政策风险与监管:审慎政策部,风险专员部,宏观监管部,

企业人力资源与IT:企业服务部,人力资源部,IT部,MAS教育部

金融风险货币:金融部门,风险管理部门,货币部门

管理部:内部审计部门,法律部门,企业规划和通信部


五、受MAS监管的企业类型:

商业银行,投资银行,资本市场中介公司,保险公司,金融顾问公司,金融公司信托公司,货币兑换和汇款业务公司

经济纠纷指导手册

一、处理纠纷步骤:

1.与金融机构交涉,尝试解决问题

所有金融服务机构都希望能公平,公正,及时的解决用户的问题,投诉时请清晰表述您的诉求,无论您是电话、邮件、信件还是登门投诉,都请保存好您与金融机构的交涉记录。您向金融机构投诉时,请要求对方给到相对应的投诉编号。投诉时如提交了文件证据等,请您自己保留原文档,只需提供复印件给金融机构。

新加坡银行协会(ABS);新加坡人寿保险协会(LIA);新加坡普通保险协会(GIA)对于其成员机构都已规定回复投诉的最短时间期限,如果您再2-3周内没有收到金融机构的答复,请您再次跟进询问金融机构。


2.联系独立争端解决机构

争端解决机构帮您解决无法独自与金融机构的处理经济纠纷,提供解决方案,无需请律师。

新加坡金融行业争端解决中心(FIDReC)是一个独立优惠的解决纠纷服务中心。FIDReC受理纠纷领域包括银行、保险和资本市场投资交易。请注意,FIDReC只处理您已经与金融机构交涉,但交涉未果的投诉。


二、如果争端解决机构未能处理好投诉,应该找哪个部门寻求帮助?

新加坡消费者协会(CASE),新加坡调解中心(SMC),新加坡小额钱债审裁处(SCT),新加坡律师协会(LSS),法律援助局(LAB)


三、向MAS提交投诉:

MAS不是金融纠纷解决机构,不处理消费者与金融机构之间的具体纠纷,也不能以行政命令要求金融机构支付索赔。但是MAS关注金融争议引发的监管问题,如果消费者发现金融机构违反监管法规和相关原则,您可在此提交投诉,以便进行调查及完善法律条款。在线提交链接:https://secure.mas.gov.sg/consumerfeedback/


四、MAS监管查询:

受MAS监管的机构列表:https://masnetsvc.mas.gov.sg/FID.html

其中外汇杠杆交易机构列表:https://masnetsvc.mas.gov.sg/FID.html

联系方式

电话:(65)-6225-5577

传真:(65)-6229-9229

地址:Monetary Authority of Singapore,10 Shenton Way MAS Building, Singapore 079117

各个局的联系方式:

各个局联系方式.jpg


相关链接

新加坡银行协会(ABS):http://www.abs.org.sg

新加坡人寿保险协会(LIA):http://www.lia.org.sg

新加坡普通保险协会(GIA): http://www.gia.org.sg

新加坡金融行业争端解决中心(FIDReC): http://www.Fidrec.com.sg

新加坡消费者协会(CASE): http://www.case.org.sg

新加坡调解中心(SMC): http://www.mediation.com.sg

新加坡小额钱债审裁处(SCT): http://www.smallclaims.gov.sg

新加坡律师协会(LSS): http://www.lawsoc.org.sg

法律援助局(LAB): http://www.gov.sg/minlaw/lab 

新加坡交易所有限公司(SGX): http://www.sgx.com